カカオ版のよくあるトラブル対応
このページはカカオ版専用です。
アップデートできない場合の対処（Android限定）
カカオ版は日本国内で正式配信されていないため、Google Playの通常アップデートが「お住まいの国ではご利用できません」等のエラーで失敗することがあります。この場合、apkpure等の非公式サイトからAPKファイルをダウンロードして更新する方法があります。非公式サイトからの入手になるため、利用は自己責任で判断してください。
461エラー（ハート送受信不可）
カカともを短時間で追加しすぎると、ハートの送受信時に461エラーが出ます。1〜2日待てば自然に解消します。
オープンチャットに参加できない場合
「トーク安心パス」による利用制限が原因の可能性が高いです。まずは数日待って解除されるか確認してください。改善しない場合は、登録電話番号の変更（海外番号や格安キャリア番号が原因になっている可能性）で解決することがあります。
アカウント（メール/パスワード）を忘れた場合
メールの受信ボックスから「カカオ」で検索し登録メールアドレスを確認、または https://accounts.kakao.com/login/ からアカウント情報を検索してパスワード再発行できます。電話番号だけでも再発行できる場合があります。
この手順はカカオトークアカウントとの連携に基づくものであり、カカオ版固有です。クラシック版はGoogle・Apple・DevPlayのいずれかでのログイン方式となるため、この手順は非該当です（構造的に異なるアカウント基盤のため）。
関連ページ：フレンド・ハートの集め方、FAQ Q8